سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن في انستنت بيسي (Instant PC) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لموقعنا، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني.
المعلومات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو تقديم طلب كضيف
- عنوان التوصيل عند تقديم طلب
- سجل الطلبات والمشتريات
- بريدك الإلكتروني إذا طلبت تنبيهك عند توفر منتج
كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وتوصيل طلباتك
- التواصل معك بخصوص طلبك
- تنبيهك عند توفر منتج طلبت متابعته
- معرفة المنتجات الأكثر طلباً لتحسين ما نعرضه في المتجر
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- ضرورية لتشغيل الموقع: سلة التسوق، وجلسة تسجيل الدخول، وتفضيل اللغة، وتسريع تحميل الصفحات. لا يمكن تعطيلها لأن الموقع لا يعمل بدونها.
- المنتجات التي شاهدتها مؤخراً: نحفظ أرقام المنتجات التي تصفحتها لمدة 30 يوماً لعرضها لك مرة أخرى.
- تنبيهات توفر المنتج: إذا طلبت تنبيهك عند توفر منتج، نحفظ بريدك الإلكتروني في متصفحك لمدة 90 يوماً حتى لا نطلب منك التسجيل مرة أخرى لنفس المنتج.
لا نستخدم أي ملفات تتبع إعلانية، ولا أدوات تحليلات خارجية. جميع الملفات أعلاه ضرورية لعمل الموقع أو لخدمة طلبتها أنت بنفسك، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك.
مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. نشاركها فقط مع:
- شركة التوصيل: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، بالقدر اللازم لتوصيل طلبك.
- Google Merchant Center: بيانات منتجاتنا فقط (الاسم والسعر والتوفر) لعرضها في نتائج التسوق المجانية. لا نرسل أي بيانات عنك أنت.
- مزود الاستضافة (Hostinger): بحكم تشغيله للخوادم التي يعمل عليها الموقع ويُرسل منها بريدنا الإلكتروني.
- مزود خدمة الدفع الإلكتروني (AmwalPay): عند اختيارك الدفع بالبطاقة البنكية أو Apple Pay، تُدخل بيانات الدفع مباشرة في نافذة الدفع الآمنة الخاصة بـ AmwalPay، ونرسل إليهم مبلغ الطلب ورقمه فقط. لا تمر بيانات بطاقتك عبر موقعنا ولا نحتفظ بها.
أين تُحفظ بياناتك
الموقع وقاعدة بياناته مستضافان على خوادم شركة Hostinger خارج سلطنة عُمان (حالياً في ماليزيا).
هذا يعني أن بياناتك الشخصية تُنقل وتُحفظ خارج عُمان. باستخدامك للموقع وتقديم طلبك فإنك توافق على هذا النقل. ونحرص على اختيار مزودي خدمة يوفّرون مستوى حماية لا يقل عمّا يتطلبه قانون حماية البيانات الشخصية العُماني.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الطلبات والفواتير: نحتفظ بها للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في السلطنة، حتى بعد حذف حسابك.
- بيانات الحساب والعناوين المحفوظة: تُحذف فور حذفك لحسابك.
- طلبات تنبيه توفر المنتج: تُحذف عند إلغاء اشتراكك أو عند حذف حسابك.
- سجل الرسائل المُرسلة: يُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ويعمل الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
حقوقك
- الاطلاع والتصحيح: يمكنك تعديل بياناتك بنفسك من صفحة حسابك.
- الحذف: يمكنك حذف حسابك نهائياً من إعدادات الحساب مباشرة (تسجيل الدخول ← حسابي ← حذف الحساب). يُحذف معه حسابك وعناوينك المحفوظة وطلبات التنبيه وسجل الرسائل المرسلة إليك. تبقى سجلات الطلبات والفواتير فقط، للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة الضريبية.
- الاعتراض على القرارات الآلية: إذا اتُّخذ بشأنك قرار آلي بالكامل، يحق لك الاعتراض عليه وطلب مراجعة بشرية له.
- الشكوى: يحق لك التقدم بشكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
مسؤول حماية البيانات
لأي طلب أو استفسار يخص بياناتك الشخصية — الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها — تواصل مع المسؤول عن حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. هذه هي القناة المعتمدة لطلبات البيانات، ونرد على أي طلب خلال مدة أقصاها 45 يوماً.
التواصل
لأي استفسار عام بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر [email protected] أو عبر إنستغرام @instantpc.om.
التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026.