الشروط و الأحكام
بيانات الترخيص
- رقم السجل التجاري: 1668485
- رقم رخصة التجارة الإلكترونية: L3827988
- التواصل: إنستغرام @instantpc.om
الطلبات والدفع
جميع الطلبات تخضع للتوفر. يمكنك الدفع بإحدى طريقتين: الدفع عند الاستلام نقداً أو بالتحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني عند إتمام الطلب عبر البطاقة البنكية أو Apple Pay.
في حال إلغاء طلب مدفوع إلكترونياً أو استحقاق استرداد مبلغه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الطلب خلال أيام العمل التالية لتأكيد الإلغاء أو الاسترداد، وقد تختلف مدة ظهوره في حسابك حسب البنك المُصدر للبطاقة.
التوصيل
نوصل لجميع محافظات عُمان. رسوم التوصيل تختلف حسب اختيار التوصيل للمنزل أو الاستلام من المكتب. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع.
سياسة الإرجاع
لا يمكن إرجاع الطلب بعد تأكيده واستلامه إلا إذا كان المنتج لم يُفتح ولم يُستخدم إطلاقاً، وبحالته الأصلية الكاملة مع التغليف. في هذه الحالة، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
هذه السياسة تخص حالات تغيير الرأي فقط، ولا تؤثر على حقوقك القانونية في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق للمواصفات المعلنة، راجع قسم “الضمان” أدناه.
أما منتجات الاوبن بوكس، فلا تُقبل إعادتها في حالات تغيير الرأي، راجع قسم “منتجات الاوبن بوكس” أدناه.
الضمان
تختلف مدة الضمان حسب المنتج (تتراوح بين 3 أشهر إلى سنة كاملة حسب نوع المنتج، ويُذكر ذلك في صفحة المنتج). ويُستثنى من ذلك منتجات الاوبن بوكس، إذ تبلغ مدة ضمانها أسبوعاً واحداً، راجع القسم الخاص بها أدناه.
يغطي الضمان أي عيوب تصنيع أو أعطال لم تنتج عن سوء الاستخدام أو السقوط أو الإهمال. في حال ثبوت وجود عيب مشمول بالضمان، سيتم توفير استبدال للمنتج أو استرداد كامل للمبلغ، بعد التأكد من الحالة والتواصل مع العميل.
هذا الضمان لا يُخل بأي حقوق قانونية مكفولة للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك العُماني.
منتجات الاوبن بوكس
منتجات “الاوبن بوكس” هي منتجات فُتحت عبوتها الأصلية، وفُحصت للتأكد من سلامة عملها، وقد تُعرض بسعر أقل من سعر المنتج الجديد. وقد تظهر على العبوة آثار فتح بسيطة، ويُشار في صفحة كل منتج إلى أنه اوبن بوكس مع توضيح لونه.
- الإرجاع: لا تُقبل إعادة منتجات الاوبن بوكس أو استبدالها في حالات تغيير الرأي.
- الضمان: ضمان لمدة أسبوع واحد (7 أيام) من تاريخ الاستلام، يشمل عيوب التصنيع والأعطال غير الناتجة عن سوء الاستخدام أو السقوط أو الإهمال. وفي حال ثبوت العيب خلال هذه المدة، يُستبدل المنتج إن توفر بديل، وإلا يُسترد المبلغ كاملاً.
- الفحص عند الاستلام: ننصح بفحص المنتج فور استلامه، والتواصل معنا خلال مدة الضمان عند ملاحظة أي مشكلة.
ولا تُخل هذه الشروط بحقوقك القانونية المكفولة بموجب قانون حماية المستهلك العُماني في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق لما هو معلن عنه.
المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار المعروضة، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
شكاوى المستهلك
لأي شكوى تخص طلبك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر @instantpc.om أو واتساب.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تعديلات.